Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- wiki:faq_courriel [28/07/2022 17:25] – [Retrouver son mot de passe de compte dans thunderbird] vincent.adolphe
+++ wiki:faq_courriel [27/02/2024 15:25] (Version actuelle) – Ajout changement de mot de passe utilisateur·ice simple sur Modoboa camille.dehecq-vinchon
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   * Importer (en haut à gauche)
   * Positionnez l'option "Importer les affectations de groupe" à "Tous (créer les groupes si nécessaire)"
-  * Cliquez sur "parcourir" pour selectionner votre fichier csv puis cliquez sur importer
+  * Cliquez sur "parcourir" pour sélectionner votre fichier csv puis cliquez sur importer
-Note pour la constitution du fichier .csv: utilisez une virgule comme séparateur de champs et un encodage en UTF-8. Avec Libreoffice/Openoffice une fois votre tableur terminé, choississez "enregistrer sous", choississez comme format "Texte CSV (.csv)" Eventuellement cochez la case "éditez les parametres du filtre" pour s'assurer que le le séparateur de champs et l'encodage correspondent bien.
+Note pour la constitution du fichier .csv: utilisez une virgule comme séparateur de champs et un encodage en UTF-8. Avec Libreoffice/Openoffice une fois votre tableur terminé, choisissez "enregistrer sous", choisissez comme format "Texte CSV (.csv)" Éventuellement cochez la case "éditez les paramètres du filtre" pour s'assurer que le le séparateur de champs et l'encodage correspondent bien.
+Note, un script d'export est en gestation sur ''%%c21-rohanne_bddint:current/export_contact_from_roundcube.sh%%''
 ===== Retrouver son mot de passe de compte dans thunderbird =====
   * Aller dans les préférences
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 ===== Faire fonctionner Thunderbird sur un compte mail OVH =====
-Voir la [[Faire_fonctionner_Thunderbird_sur_un_compte_mail_OVH|page dédiée]].
+OVH est une pauvre multinationale qui n'a pas les moyens de fournir une configuration email convenable.
+Depuis des lustres ça déconne avec Thunderbird. Le problème se manifeste notamment par une erreur type « Le message envoyé n'a pu être sauvegardé ». Exemples de discussion :
+  * https://forum.ovh.com/showthread.php/106984-Configuration-IMAP-MX-Plan-La-gal%C3%A8re-(dossiers-et-disparitions)
+  * http://community.ovh.com/t/dossier-sent-sur-thunderbird/2507/14
+Pour corriger, il faut, après avoir créé le compte, se connecter avec Roundcube (mail.ovh.net/roundcube/) et suivre le protocole suivant :
+  * Dans Paramètres -> Préférences -> dossier spéciaux : passer tous les dossier à la valeur vide « -- ».
+  * Dans Paramètres -> Dossiers : pour chaque dossier, mettre le parent à la racine « -- ». Le logiciel peine parfois à mettre à jour la liste de gauche. Ce n'est pas bien grave.
+  * Dans Paramètres -> Préférences -> dossier spéciaux : réaffecter les dossiers à la valeur initiale.
+Au final, au lieu d'avoir les dossiers à l'intérieur de la boite de réception, ceux ci doivent se trouver au même niveau (le niveau racine).
+===== Envoyer des emails depuis une adresse email alternative depuis Thunderbird (au sein d'un même domaine mail) =====
+<WRAP center round important>
+Attention : Il est possible que le compte email utilisé doive être autorisé au préalable pour envoyer des mails depuis la nouvelle adresse. Vous pouvez contacter l'assistance si cette manipulation ne fonctionne pas ou en cas de doute sur le fait que votre compte soit autorisé.
+</WRAP>
+Pour envoyer des emails depuis une adresse email alternative au sein d'un même domaine mail (c'est à dire la même partie …@votredomaine.quelquechose), il faut aller dans le menu de gestion des comptes :
+  * Soit en cliquant en haut à gauche sur « Édition »,  puis « Paramètres des comptes » puis en bas à droite, le bouton « Gérer les identités »
+  * Soit en cliquant en haut à droite sur « ≡ », puis « Paramètres des comptes » puis en bas à droite, le bouton « Gérer les identités »
+Ensuite, dans la fenêtre de gestion des identités, cliquer sur le bouton « Ajouter… », remplir tous les champs nécessaires, à minima :
+  * Nom <WRAP center round info>
+ C'est ce qui s'affiche chez les destinataire comme description de l'adresse email. On peut par exemple mettre « Société Machine − Service comptabilité »
+</WRAP>
+  * Adresse électronique
+  * Le serveur sortant (par défaut mail.votredomaine.quelquechose ou courriel.…)
+  * Étiquette de l'identité<WRAP center round info>
+ (mettre quelque chose de rapidement compréhensible pour la personne qui envoie, et quelque chose de court, c'est ce qui s'affiche dans le menu de sélection de l'adresse email plus tard).
+</WRAP>
+Cliquer sur OK.
+Si cette identité doit devenir celle par défaut, sélectionner l'identité qui vient juste d'être créée et cliquer sur « Définir par défaut »
+===== Changer son mot de passe mail =====
+==== Sur la nouvelle infrastructure ====
+  - Se rendre sur « https://mail.votredomaine.extension » (à corriger et à changer par le domaine mail, qu’on retrouve à droite de l’adresse email, par exemple pour machine@truc.info aller sur https://mail.truc.info)
+  - Mettre l’adresse email dans le champs « Nom de l’utilisateurs »
+  - Renseigner le mot de passe
+  - Cliquer sur « Se connecter »
+  - Dans la page qui s’ouvre remplir les 3 derniers champs de la page (en bas) avec l’ancien mot de passe puis 2 fois le nouveau mot de passe (1 fois dans chaque champs, pour vérifier qu’il n’y a pas d’erreurs de saisie.
+  - Cliquer sur « mettre à jour »
+  -